תקנה 416 — התנהגות. התנהגות (א) הנהג והכרטיסן ויתר עובדי השירות יתנהגו כלפי הנוסעים באדיבות ובנימוס. (ב) הנהג והכרטיסן יפעלו באופן שיש בו כדי להבטיח כי הנוסעים יגיעו למטרתם בנוחות, במהירות ובבטיחות. מקור: ויקיטקסט (תעתיק קהילתי — אינו הפרסום הרשמי).